Πολιτική Όρων και Προϋποθέσεων

Η Instaspin σας καλωσορίζει στη σελίδα των Όρων και Προϋποθέσεων. Αυτό το έγγραφο καθορίζει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας και ορίζει τη νομική σχέση μεταξύ εμάς και των χρηστών μας στην Ελλάδα. Με την πρόσβαση στον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας σε EUR, αποδέχεστε αυτούς τους όρους και οποιεσδήποτε πολιτικές αναφέρονται εδώ. Ο σκοπός αυτής της σελίδας είναι να εξηγήσει τις ευθύνες του λογαριασμού, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, την αποδεκτή συμπεριφορά, τους βασικούς κανόνες των προωθήσεων, τις διαδικασίες επαλήθευσης, τον χειρισμό διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο ενημερώνουμε αυτούς τους όρους. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά πριν εγγραφείτε ή τοποθετήσετε στοιχήματα με πραγματικά χρήματα.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού μαζί μας, πρέπει να παρέχονται ακριβείς προσωπικές πληροφορίες και να διατηρούνται ενημερωμένες. Οι πελάτες μας είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής τους και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού τους. Εάν υποπτευθείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απαιτείται άμεση ειδοποίηση στην ομάδα υποστήριξής μας ώστε να λάβουμε προστατευτικά μέτρα.

Επιλεξιμότητα και περιορισμένες περιοχές

Η εγγραφή περιορίζεται σε πρόσωπα που πληρούν το νόμιμο όριο ηλικίας και τις απαιτήσεις διαμονής για την Ελλάδα - το ελάχιστο όριο ηλικίας είναι 21 ετών για παίκτες στην Ελλάδα. Απαγορεύεται η χρήση από δικαιοδοσίες όπου οι υπηρεσίες μας είναι περιορισμένες ή αποκλεισμένες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγραφή ή να κλείσουμε λογαριασμούς που προέρχονται από απαγορευμένες χώρες ή όπου η τοπική νομοθεσία απαγορεύει τη συμμετοχή.

Αποδεκτή χρήση της υπηρεσίας

Η ορθή χρήση της πλατφόρμας μας αποκλείει απάτη, ξέπλυμα χρήματος, συνεννόηση ή άλλη χειραγωγική συμπεριφορά. Προσπάθειες εκμετάλλευσης σφαλμάτων συστήματος, δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος ή κατάχρηση επιστροφών χρεώσεων (chargebacks) ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή, δήμευση κερδών και κλείσιμο λογαριασμού. Τα συστήματα παρακολούθησής μας χρησιμοποιούνται για την ανίχνευση ύποπτων προτύπων και την εφαρμογή αυτών των κανόνων.

Μπόνους και προσφορές - γενικοί κανόνες

Οι προσφορές προωθήσεων παρέχονται υπό τους ειδικούς όρους που συμπληρώνουν αυτούς τους κανονισμούς. Κατ’ αρχήν, τα ποσά μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού, όρια μέγιστου πονταρίσματος κατά τον στοιχηματισμό και διαφορετική συνεισφορά παιχνιδιών προς τις απαιτήσεις. Η κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της αντιστάθμισης (hedging) ή άλλων τεχνικών χαμηλού ρίσκου για την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, θα ακυρώνει την προωθητική ενέργεια και μπορεί να οδηγήσει σε δήμευση των σχετικών κεφαλαίων.

Απαιτήσεις στοιχηματισμού και όρια μέγιστου πονταρίσματος

Τυπικές απαιτήσεις στοιχηματισμού εφαρμόζονται στα υπόλοιπα μπόνους και στα κέρδη από δωρεάν περιστροφές και πρέπει να ολοκληρωθούν εντός του δηλωμένου χρονικού πλαισίου. Κατά τη διάρκεια της εκπλήρωσης των απαιτήσεων, ισχύουν όρια μέγιστου πονταρίσματος για την προστασία της ακεραιότητας της προώθησης. Οι ακριβείς πολλαπλασιαστές, τα όρια πονταρίσματος και τα επιλέξιμα παιχνίδια καθορίζονται στους όρους κάθε προσφοράς.

Επαλήθευση, KYC και έλεγχος εγγράφων

Πριν από την πρώτη ανάληψη και όπως απαιτείται από τις πολιτικές διαχείρισης κινδύνου μας, η επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης είναι υποχρεωτική. Μπορεί να ζητηθούν έγγραφα όπως ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικά μέσου πληρωμής. Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την ποιότητα των εγγράφων· εκκρεμείς επαληθεύσεις μπορεί να επηρεάσουν τους χρόνους ανάληψης.

Πληρωμές και όρια

Υποστηρίζονται καταθέσεις και αναλήψεις σε EUR μέσω καρτών, επιλεγμένων ηλεκτρονικών πορτοφολιών, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων όπου διατίθενται. Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια συναλλαγών καθορίζονται από τη μέθοδο πληρωμής και την κατάσταση του λογαριασμού. Τα όρια υπεύθυνου παιχνιδιού μπορούν να τεθούν από τον κάτοχο του λογαριασμού και ενδέχεται να μας ζητηθεί σε ορισμένες περιπτώσεις.

Επίλυση διαφορών και παράπονα

Οποιαδήποτε διαφορά θα πρέπει αρχικά να αναφερθεί στην εξυπηρέτηση πελατών μας ώστε να επιδιώξουμε εσωτερική επίλυση. Εάν δεν επιτευχθεί ικανοποιητικό αποτέλεσμα, οι δυνατότητες κλιμάκωσης μπορεί να περιλαμβάνουν παραπομπή στην αρμόδια αδειοδοτούσα αρχή. Η άσκηση νομικών μέσων θα ακολουθεί τη δικαιοδοσία που ισχύει για την άδειά μας.

Αλλαγές στους όρους και τερματισμός

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους και θα ειδοποιήσουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την ειδοποίηση συνιστά αποδοχή. Η αναστολή ή ο τερματισμός λογαριασμού μπορεί να συμβεί για παραβίαση αυτών των όρων, για ρυθμιστικούς λόγους ή κατά την κρίση μας προς προστασία της πλατφόρμας και άλλων χρηστών.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Παρέχονται και ενθαρρύνονται εργαλεία για όρια καταθέσεων, περιόδους ψύξης και αυτοαποκλεισμό. Πληροφορίες για τοπικές ελληνικές υπηρεσίες υποστήριξης για προβλήματα τζόγου διατίθενται στην ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού και κατόπιν αιτήματος από την υποστήριξη.